Magazinul Lightisastory / Lumina e Poveste este operat de DA.NOI LIVRĂM SRL, CUI 45081021, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J12/4956/2021.

Sediu: Str. Eroilor nr. 260, Bl. 11K, sc. 2, et. 3, ap. 24, Florești, jud. Cluj, România.

Ne puteți contacta la andreeamd@mail.com sau la +40 751 815 389 pentru întrebări despre produse, comenzi și reclamații.


Magazinul oferă printuri fotografice și variantele prezentate în paginile produselor. Verificați caracteristicile și varianta aleasă înainte de plasarea comenzii.

Prețul afișat pentru varianta aleasă este prețul final al produsului. Totalul corespunzător produselor și cantităților selectate este prezentat în rezumatul comenzii înainte de inițierea plății.

Livrarea în România este inclusă în prețul afișat.

Livrăm numai în România. Nu se adaugă o taxă separată de livrare și nu există un prag valoric pentru această regulă.

Alegeți produsul și varianta, le adăugați în coș și verificați rezumatul. Completați datele necesare comenzii, apoi continuați către Stripe Checkout pentru plată. Stripe procesează plata pe pagina sa securizată.

Plata reușită confirmă plasarea comenzii, dar nu constituie singură acceptarea finală a acesteia de către comerciant. Confirmarea plății sau a primirii comenzii nu trebuie confundată cu acceptarea comercială.

Acceptarea are loc prin confirmarea ulterioară a comenzii de către comerciant, transmisă prin email. Contractul se încheie la confirmarea acceptării pe acest suport durabil. Păstrați mesajul de confirmare și detaliile comenzii.

Această distincție nu conferă comerciantului dreptul de a anula arbitrar o comandă deja acceptată și nu limitează drepturile consumatorului.

Produsele sunt expediate în 3–7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii de către comerciant. Livrarea prin curier se finalizează de regulă în 1–2 zile lucrătoare de la expediere.

Livrarea se efectuează fără întârziere nejustificată și cel târziu în 30 de zile de la încheierea contractului. Intervalul orientativ al transportului nu înlătură această limită. Pentru o problemă de livrare, contactați-ne folosind datele de mai sus; drepturile legale în cazul întârzierii rămân aplicabile.

Dacă achiziționați în calitate de consumator, puteți exercita dreptul de retragere în condițiile explicate în Politica de retur / retragere, fără să justificați decizia.

Retrageți-vă din contract aici

Formularul electronic are două etape: completarea datelor și verificarea lor într-un pas distinct. Cererea se transmite numai prin acțiunea „Confirmați retragerea”. Confirmarea primirii conține declarația și data și ora transmiterii înregistrate de server. Înregistrarea nu reprezintă aprobarea automată a rambursării; exercitarea unui drept legal de retragere nu depinde de o aprobare prealabilă a comerciantului.

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Comerciantul răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termen de doi ani de la aceasta. În condițiile legii, puteți solicita aducerea în conformitate prin reparare sau înlocuire, fără costuri, ori reducerea prețului sau încetarea contractului atunci când sunt îndeplinite condițiile pentru aceste remedii.

Pentru o problemă, scrieți la andreeamd@mail.com, indicând comanda și situația constatată. Retragerea fără motiv și remedierea unui produs defect sau neconform sunt situații distincte. O discuție cu noi nu vă limitează dreptul de a vă adresa autorității pentru protecția consumatorilor sau instanțelor competente.

Achiziționarea unui print nu transferă drepturile de autor asupra fotografiei. Utilizările pentru care legea cere acordul titularului rămân supuse acelui acord.

Politica de confidențialitate explică prelucrarea datelor pentru comandă, plată, contact și gestionarea cererilor de retragere.